Tham khảo

Quy định sử dụng f1689 — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại f1689, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng toàn bộ dịch vụMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyTheo luật địa phươngCập nhật khi có thay đổiHiệu lực ngay khi đăng ký
f1689 Quy định sử dụng f1689 — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là phần không thể tách rời khỏi điều khoản sử dụng. Chúng tôi mã hóa kết nối bằng SSL và không lưu trữ thông tin thẻ hay mã PIN ví của bạn. Mọi yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân đều phải xác minh qua kênh hỗ trợ chính thức.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống f1689 được mã hóa SSL — áp dụng cả khi truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Không lưu mã PIN ví

f1689 không lưu mã PIN MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn. Xác nhận giao dịch luôn thực hiện trực tiếp trong ứng dụng ví của bạn.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong vòng các ngày làm việc.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn quy định. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ hiện hành của chúng tôi.

LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, xác minh ví đến quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua live chat hoặc email, chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Hỗ trợ trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy trình xác minh và quyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu tài khoản của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản f1689

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại f1689, bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tham gia các sảnh chơi, tại các khu vực luật địa phương cho phép.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi xác nhận và xử lý trong các ngày làm việc.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng trên trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ; tiếp tục sử dụng dịch vụ là đồng ý với phiên bản hiện hành.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu thông tin đăng ký không khớp với ví thanh toán, hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Chúng tôi sẽ liên hệ qua kênh hỗ trợ để xác minh và mở khóa nếu hợp lệ.

Lần rút đầu tiên yêu cầu xác minh ví — bạn cung cấp thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money qua kênh hỗ trợ. Sau khi xác minh thành công, các lần rút tiếp theo xử lý theo hàng đợi thông thường.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ f1689 phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ theo quy định tại nơi bạn đang sinh sống.