Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại f1689

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc truy cập trên điện thoại — mọi dữ liệu bạn cung cấp đều được chúng tôi xử lý có trách nhiệm.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu thanh toán nội địaQuyền truy cập & chỉnh sửaHỗ trợ tiếng Việt
f1689 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại f1689
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Bốn điểm cốt lõi trong cách f1689 xử lý dữ liệu

Từ lúc bạn xác minh ví MoMo đến khi rút tiền về tài khoản ngân hàng, mỗi bước đều có lớp kiểm soát riêng. Dưới đây là bốn nguyên tắc chúng tôi áp dụng nhất quán để giữ thông tin của bạn an toàn.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa và hoàn tất xác minh danh tính, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.

Chia sẻ có kiểm soát

Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán nội địa và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật khi cần thiết. Không có bên thứ ba nào nhận dữ liệu của bạn cho mục đích quảng cáo.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Chat trực tiếp Mở chat ngay trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận yêu cầu về tài khoản và quyền riêng tư của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý theo đúng quy trình bảo mật dữ liệu.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách f1689 xử lý dữ liệu cá nhân và tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch và trạng thái nạp/rút để đối soát tài khoản, nhưng không lưu mật khẩu hay mã PIN ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và gửi yêu cầu xuất dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác nhận và cung cấp bản tóm tắt thông tin đang được lưu trữ.

Sau khi xác minh danh tính và hoàn tất các giao dịch còn tồn đọng, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ theo yêu cầu pháp lý.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa và nhà cung cấp kỹ thuật khi cần thiết để vận hành dịch vụ. Không có bên nào nhận dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị bên ngoài.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh, giúp bạn không phải nhập lại OTP mỗi lần mở lại trang. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Gửi khiếu nại qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong thời gian sớm nhất có thể.